De Beste Navnene For Barn

Hvordan utvikle mellommenneskelige ferdigheter

Hva er mellommenneskelige ferdigheter?

Mellommenneskelige ferdigheter er ferdighetene vi bruker hver dag for å samhandle med andre. Vi er ikke født med dem, men vi utvikler dem når vi vokser og lærer.

Fra og med de første leksjonene vi lærte av foreldrene våre om å si 'takk' og 'takk', og lære hvordan vi skal oppføre oss når vi er ute, gjennom våre tidligste samspill med lekeplassvenner, skoleårene og deretter inn i de første streifene våre inn i arbeidsverdenen - alle disse opplevelsene og miljøene lærer oss ting og former hvem vi er og hvordan vi handler og samhandler med vår verden og de i den.

Grunner til å utvikle disse slags ferdigheter

Når du ser tilbake på livet ditt, og hvis du er helt ærlig mot deg selv, kan du sannsynligvis tenke på mange ganger hvor konflikt har ført til tapet av et vennskap eller et annet viktig forhold, der ikke å virkelig lytte har fått deg til å savne et viktig møte, eller hvor du sprengte ut det første som dukket opp i hjernen din, med pinlige resultater. Alle disse situasjonene peker på en mellommenneskelig ferdighet som trenger litt finjustering.

Hvis du ser på vennekretsen, familien og kollegene dine, kan du enkelt få øye på individene med velutviklede mellommenneskelige ferdigheter med en gang. Folk med finjusterte mellommenneskelige ferdigheter er vanligvis selvsikker, vellykkede mennesker, både i deres personlige og arbeidsrelasjoner. Mennesker med sterke mellommenneskelige ferdigheter er ofte mer vellykkede i mange fasetter av livet deres bare fordi egenskapene som følger med de sterke mellommenneskelige ferdighetene - å være en god lytter, å være empatisk, å være relativt stressfri - er egenskaper som folk beundrer hos andre.

Kilde

Hvordan utvikle sterke mellommenneskelige ferdigheter

Det er på tide å ta en ærlig titt på hvordan du klarer deg i din verden. Hvor godt lytter du til andre? Og hvis du lytter, forstår du det? Har du empati? Sier du ofte ting som ender med å skade andre, selv om det ikke var din hensikt?

Å fokusere på dine mellommenneskelige ferdigheter kan hjelpe deg med å utvikle og forbedre dem. Du kan bestemme at du trenger å bli en bedre lytter. Eller kanskje du vil bestemme at du trenger å lære å sjekke tankene dine og tenke før du snakker. Kanskje du trenger å lære å forhandle med andre for å få det du vil.

Tenk på alle dine tidligere interaksjoner med mennesker og finn ut hvilke områder som må forbedres. Du vet hvordan du “trykker på folks knapper”; hvorfor ikke fokusere på det du trenger å gjøre og si for å få frem en annen, positiv reaksjon? Alle mellommenneskelige ferdigheter kan utvikles, raffineres og forbedres. Nedenfor er noen av de vanligste ferdighetene, sammen med noen ideer for å begynne å bevege ting i en mer positiv retning.

Lytteferdigheter

Hvis du snakker, lytter du ikke. Og å lytte handler ikke bare om å høre, det handler om å virkelig kommunisere. Hver og en av oss ønsker å bli hørt; det er viktig at andre lytter til det vi har å si og behandler det som verdt. God kommunikasjon handler om frem og tilbake i samtalen, inkludert ordene vi bruker - den verbale delen av samtalen - samt stemmetonen og de ikke-verbale ledetråder som kroppsspråk. Du kan lytte til ordene som noen sier, men ofte er det ikke-verbale deler av meldingen som er viktigere. Tenk på det ... har ektefellen din noen gang svart 'Fint!' til et spørsmål du stilte om hva de ønsket å gjøre, eller hvordan de følte noe? Ting var tydeligvis ikke bra.

For å virkelig være åpen for å lytte til andre, må du fokusere på personen som snakker og hva de sier. Du må holde kjeft og lytte. Ikke bare nikk - lytt virkelig. Fokuser på den andre personen og vær virkelig oppmerksom på hva de sier. Ikke fullfør setningene - la dem gjøre det. Vær oppmerksom på tonen de bruker, og vær også nøye med ikke-verbale deler av kommunikasjonen. Er armene krysset? Hva formidler deres ansiktsuttrykk?

Velg ordene dine nøye

Vær så tydelig og så spesifikk som mulig med ordene du velger. Tenk på hva du vil si, ikke bare blurt ut det første som kommer inn i hodet ditt. Unngå sjargong, rasistiske og sexistiske termer som kan fornærme den andre personen, og ikke glem å vurdere kulturelle normer. Fokuser på det du virkelig vil kommunisere, snakk tydelig og med mål. Gi den andre personen en sjanse til å stille inn for å stille spørsmål og søke avklaring. Å øve på “ordhåndverket” vil bidra til å unngå misforståelser.

Øv klarhet i skriftlig kommunikasjon også. Uten visuelle ledetråder og stemmetone kan skriftlig kommunikasjon virke tunghendt og kan ofte føre til misforståelser og til og med såre følelser. Ikke stol på skriftlig kommunikasjon; selv en rask telefonsamtale kan bidra til å spre en mulig misforståelse. Selv om telefonen ikke tillater verbale ledetråder som kroppsspråk, tillater det i det minste tillegg av stemmetone.

Kommunikasjons ferdigheter

Pust og slapp av

Når folk er nervøse og uvele, har de en tendens til å snakke raskere. Stemmetonen deres endres også fordi musklene i ansiktet, halsen og kjeven spennes opp. Å være spent er også tydelig i de ikke-verbale delene av kommunikasjonen. La armene henge løst ved siden av deg, ikke kryss dem. Smil. Puste. Nikk på hodet. Oppretthold øyekontakt med den andre personen. Smil litt til. Slappe av!

Søk avklaring

Selv om du har virkelig velutviklede lytteferdigheter, er høyttaleren den eneste som kan fortelle om du har forstått hva de sa. Det du trenger å gjøre er å demonstrere at du virkelig hørte på. Stille spørsmål. Ikke bare papegøye ordene deres tilbake til dem, men omskriv det de har sagt, og still spørsmål om avklaring om nødvendig. Tenk på alle misforståelsene som kan unngås hvis vi alle praktiserte denne ferdigheten.

Empati

Alle har forskjellige filtre som de har utviklet i løpet av livet, noe som betyr at de har forskjellige perspektiver på ting og forskjellige synspunkter. Du trenger ikke å være enig i deres syn på ting, men du bør respektere det. Du kan til og med lære noe i prosessen.

Forhandlingsferdigheter

Lær hvordan du får tak i det du ønsker mens du opprettholder gjensidig respekt. Alltid nærme deg alle forhandlinger med vinn-vinn i tankene; hva kan du få mens du sørger for at den andre personen føler at de også har noe. Hvis du pleier å være en 'taker' i dine mellommenneskelige forhold, prøv å være mer givende. Hvis ektefellen, vennen eller kollegaen din gjør noe hyggelig for deg, eller går ut av deres måte å hjelpe deg på, kan du prøve å gjengjelde på en meningsfylt måte. Ikke vær passiv eller aggressiv, men vær selvsikker. Svar, ikke reager.

Øv og forbedre

Tenk på tidligere mellommenneskelig kommunikasjon og interaksjoner. Bli en ivrig observatør av din egen oppførsel, og legg merke til å lære av gode interaksjoner med andre så vel som fra de ikke så gode. Hva gikk bra? Hva gikk ikke så bra?

Fokuser på det som trengs for å bygge og opprettholde sunne forhold. Øv respekt for den enkelte. Gi folk den nødvendige betraktning som du vil at de skal gi deg. Hjelp andre til å føle seg inkludert.

Du vil bli overrasket over de positive resultatene du vil oppnå i forholdene dine - på jobb, hjemme og i lek - hvis du tar deg tid til å jobbe med til og med en av ferdighetene som er beskrevet ovenfor.