Klarer du ikke å kommunisere effektivt?

Hvorfor effektiv kommunikasjon er viktig

Å ha evnen til å kommunisere riktig på hverandre er utrolig viktig. Effektiv kommunikasjon hjelper oss å få kontakt med hverandre, løse forskjeller, bygge broer og effektivt løse problemer.

Vi kjenner alle noen (eller kanskje vi er noen) som er frustrerende å snakke med av en eller annen grunn. Kanskje dominerer de en samtale, eller invaderer det personlige rommet, og skaper en ubehagelig atmosfære som skyver lytteren bort i stedet for å engasjere dem. Kanskje unngår kommunikatoren øyekontakt for enhver pris, eller bare er blindt enig i hva noen andre sier, og hindrer enhver meningsfull diskusjon.

Jeg har en venn hvis idé om en samtale innebærer at hun snakker alt og jeg lytter. Når jeg endelig klarer å få et ord inn, kan jeg faktisk se kroppen hennes bøye seg frem som om hun er klar til å skyte seg inn igjen i min minste pause. Det er tider når det ser ut til at hun er i ferd med å eksplodere med innsatsen hun bruker for å holde ordene tilbake. Jeg vil si at jeg overdriver for effekt, men jeg tror virkelig hun vil mislykkes hvis jeg ikke lot henne fortsette. Som nåde lar jeg henne vanligvis komme tilbake til det og deretter finne en vei ut av samtalen så snart som mulig. Hvorfor er dette et eksempel på dårlig kommunikasjon? Fordi hun ikke er en god lytter. Jeg kan fortelle at hun faktisk ikke forstår noe jeg sier, og som et resultat gjør det meg mindre tilbøyelig til å snakke med henne.

For å kunne kommunisere effektivt, må det være en balanse mellom å gi og ta i en samtale. Du bør ikke bare dele dine tanker og meninger, men også aktivt lytte når noen snakker til deg.

De beste diskusjonene og samtalene involverer hver person å lytte og mate på det den andre sier. Samtaler skal vokse organisk og la hver bidragsyter føle seg som om de ble hørt. Hvis noen vil bli snakket til om et tema de ville delta på foredrag, ikke starte en diskusjon med en annen person.

Kilde

Skriftlig kommunikasjon er like viktig

Effektiv kommunikasjon slutter ikke med det talte ordet. E-post, sms og korrespondanse på sosiale medier er også veldig viktig for forhold og karriere i vår tid. Det er fullt mulig å overkommunisere eller underkommunisere i både skriftlig og muntlig format.

Folk liker ikke å lese en tekstvegg i en e-post eller online, og det kan være utmattende å bli bombardert av flere tekster fra samme person. Når det gjelder effektiv skriftlig kommunikasjon, er skarpe setninger eller punkttegn som beskriver emnet uten å bli for lang eller ordrik der det er.

Vi har mer enn sannsynlig skannet en kollegas e-post og tenkt, 'kom til poenget!' eller vi har lest en venns Facebook-innlegg og laget et 'WTF'-ansikt på skjermen. Og jeg er sikker på at vi alle har den vennen som trenger å fortelle deg en veldig lang historie i flere tekstmeldinger sendt raskt etter hverandre. Du kjenner vennen jeg snakker om, der du får den første OMG-teksten om morgenen, og du vet at du har tid til å legge fra deg telefonen, pusse tennene, brygge kaffen, ta en dusj og kle deg før hun er ferdig. Jeg vet dette fordi ... jeg er den vennen (vi har tross alt alle våre svakheter. Jeg lover at jeg jobber med det).

Så hvordan kan du vite om du er overkommunisert eller under kommunikasjon? Hva er konsekvensene av hver stil? Hvordan retter du oppførselen?

Kilde

Overkommunikasjon: symptomer, konsekvenser og korrigeringer

Over kommunikatorer:

Elsker å snakke
Dominer samtaler
Ta med flere detaljer enn nødvendig
Tenker ofte på det neste de vil snakke om (kanskje når de burde være det lytter)
'Wall of text' e-post eller tekstmeldinger

Konsekvenser av overkommunikasjon:

Over deling (TMI!)
Folk stiller dem ut, går bort eller starter en ny samtale mens de snakker
Folk skumrer e-postene sine og ber om punktene

Slik løser du det:

Øv på god, aktiv lytting
Bruk korte setninger og / eller punktlister i e-postene, og hold deg oppdatert

Under kommunikasjon: symptomer, konsekvenser og korrigeringer

Under kommunikatorer:

Pleier å snakke mindre
Avstå fra å uttrykke sine ekte mening
Noen ganger inkluderer ikke nok detaljer eller meldingene deres er for brede eller vage (Facebook-brukere har laget mynningen 'vauge-booking' av denne grunn)
Ofte har folk bedt dem om å forklare seg videre

Konsekvenser av under kommunikasjon:

Kan ende opp med å gjøre ting de ikke vil gjøre fordi de ikke snakket
Kan bli beskyldt for å 'ikke bry seg nok' om et emne
Kan bli frustrert når folk ikke følger instruksjonene godt, eller når andre ikke lever opp til forventningene

Slik løser du det:

Be folk om å bekrefte at de har hørt instruksjonene dine, ved å få dem til å gjenta dem tilbake til deg
Vær villig til å presse gjennom potensielt ubehag for å gjøre din mening kjent

Effektiv kommunikasjon får deg merke

Forestillingen om å bevisst måtte tenke på hvordan vi snakker eller skriver kan virke latterlig for noen, men vi kommuniserer med andre mennesker det meste av dagen, hver dag i uken; enten det er muntlig på møter eller over kaffe i pauserommet, eller via Facebook og e-post hjemmefra, er det avgjørende at vi er i stand til å gjøre våre poeng tydelig og skape langvarige forhold og forbindelser i prosessen.

Store kommunikasjonsevner vil ikke bare hjelpe deg med hverdagsinteraksjoner, men de kan utgjøre hele forskjellen når det gjelder å spikre et jobbintervju, løse en konflikt med en medforelder eller til og med erobre en fryktet telefonsamtale for å avbryte kabeltjenesten. Å ha ferdighetene til å sette ord på tankene dine på en kortfattet og høflig måte, gir ikke bare hyggeligere samtaler, de sparer også tid og energi uten å måtte gjenta eller forklare deg selv. Å være en effektiv kommunikator vil hjelpe deg med å skille deg ut av alle de rette grunnene.