8 Må og ikke gjøre for å utvide en ordentlig unnskyldning

Hater du å si 'jeg beklager' og vanligvis drit opp det?
Har du noen gang klønete tilbudt bare for å få personen til å bli opprørt av det du sa?
Har du noen gang sendt en skriftlig unnskyldning og aldri hørt fra mottakeren igjen?
Når du beklager, slutter du å tilby hale unnskyldninger for dårlig oppførsel?

Hvis du nikker hodet ja til disse spørsmålene, fortvil ikke! Du er ikke alene når det gjelder å mislykkes med å si 'jeg beklager.' Finn ut hva du gjør galt, så neste gang du trenger å gjøre opp, vil du være bedre forberedt og øke sjansen for å bli tilgitt.

Når du gir en skikkelig unnskyldning, må du eie det du gjorde og ikke har gjort

Når du gir en skikkelig unnskyldning, må du eie det du gjorde og ikke gjøre den andre personen ansvarlig for å føle seg såret. | Kilde

1. Oppgi hva du gjorde galt

Mange av oss vil heller bli boret i tennene enn å erkjenne at vi påførte noen vondt. Det tar en selvsikker, godt justert og selvreflekterende person å innrømme når de tar feil. Faktisk viser studier at personer med lav selvtillit er mindre sannsynlig å be om unnskyldning enn de med høy selvtillit.

I '5 grunner til at noen aldri vil si unnskyld, 'Guy Winch, en lisensiert psykolog, hevder at de som nekter å be om unnskyldning, beskytter sin skjøre selvfølelse. Å innrømme noe galt ville true deres identifikasjon som en god og anstendig person. Når vi går opp til platen, for å gjøre opp for oss, viser vi følelsesmessig modenhet og karakterdybde. Når vi gir en skikkelig unnskyldning, har vi slått hjemmekjøring!

2. Own Your Misdeed and Don't Make Excuses

En ordentlig unnskyldning innebærer å ta ansvar for overtredelsen din, vise innsikt i hvorfor du handlet slik du gjorde, og unngå hale unnskyldninger. Selvbevissthet om dårlig oppførsel viser at du tar situasjonen seriøst nok til å ha råd til det og refleksjon. Det gjør langt for å få den skadde til å føle seg bedre.

Stacy var en ung mor som begynte å se en terapeut for depresjon etter at sønnen fikk diagnosen autisme. Hun betrodde sin beste venninne, Charlotte, og ba henne om ikke å fortelle de andre mødrene i lekegruppen deres. Likevel, i løpet av noen uker, hadde Charlotte blabbet til alle.

En ordentlig unnskyldning ville innebære at Charlotte innrømmet det hun gjorde, forklarte hvorfor hun gjorde det, og erkjente at det var sårende for Stacy. Hun kunne si: «Jeg er så lei meg for at jeg avslørte at du ser noen om depresjonen din. Jeg føler meg usikker i gruppen vår og å ha noe saftig å dele fikk meg til å føle meg spesiell. Jeg vet at det høres ynkelig ut. Jeg sviktet tilliten din ved å gjøre noe privat offentlig. Jeg håper du kan tilgi meg. ”

Den første som beklager

Er den modigste.

Den første til å tilgi

Er den sterkeste.

Og den første til å glemme

Er den lykkeligste ...

3. Ikke skyld den skadde

Dessverre tenkte Charlotte ikke på den dårlige oppførselen hennes og fulgte ikke smertene hun forårsaket. I stedet sa hun ganske enkelt til Stacy: 'Jeg beklager at du ble skadet da jeg fortalte de andre at du så en terapeut om depresjonen din.' Mange som Charlotte er skyldige i å ha unnskyldt disse unnskyldningene som beklager den skadede. Med de nøye utvalgte ordene antydet Charlotte at hun ikke gjorde noe galt. Men verre enn det, skyldte hun Stacy for å være tynnhudet og påføre sin egen lidelse.

4. Hold deg til oppgaven for hånden

Når du gir en ordentlig unnskyldning, er det viktig å fokusere på oppgaven og ikke gå av sporet. Noen mennesker kan imidlertid ikke akseptere at de gjorde noe galt, vil ikke være den dårlige fyren og bli defensive. Deretter tyr de til det psykologer kaller 'kjøkken synker', en strategi for å ta opp gamle sår fra fortiden, slik at alt blir kastet i blandingen, men kjøkkenvasken.

Da Stacy stilte spørsmål ved oppriktigheten til unnskyldningen hennes, ble Charlotte rasende og gikk av stabelen. Hun tok opp den tiden Stacy kom sent til baby shower. Hun beskyldte Stacy for å være en dårlig venn for å ikke svare på tekstene sine. Hun nådde til og med tilbake til college-årene og beskyldte Stacy for å ødelegge forholdet til kjæresten sin. Det er unødvendig å si at kjøkkenvasken er en forferdelig strategi å bruke når man tilbyr forandringer, gjør hele situasjonen verre og kan utslette et forhold.

5. Beklager personlig, ikke skriftlig

En verbal unnskyldning er langt bedre enn en skriftlig fordi den gir mulighet for dialog. Du ser den skades persons ansiktsuttrykk og kroppsspråk når du gjør opp for deg. De kan begynne å gråte av smerte eller rope i sinne, og du må trøste dem. Du må stå der, være sårbar og ikke vite hva som vil skje, i stedet for å gjemme deg komfortabelt bak tastaturet.

Videre rydder en verbal unnskyldning luften mens en skriftlig er åpen for feiltolkning. Den skadede kan skanne det igjen og igjen, stikke over hvert ord, lese mellom linjene og føle seg utsatt igjen. De tror kanskje du er en feig for å ha skrevet det skriftlig i stedet for å be om unnskyldning ansikt til ansikt og håndtere deres svar.

Dr. Aaron Lazare, en psykiater, brukte år av livet på å studere hvordan folk gjør opp, og hvorfor noen unnskyldninger lykkes mens andre mislykkes. Han forfattet den essensielle boka om temaet med tittelen Om unnskyldning. Det er en må-lese for alle som ønsker å kommunisere 'Jeg beklager' mer effektivt og styrke forholdet deres. Han sier at å gi en ordentlig unnskyldning er 'en handling av ærlighet, en ydmykhet, en handling av forpliktelse, en handling av raushet og mod.'

En skriftlig unnskyldning kan feiltolkes og føre til mer harde følelser. | Kilde

6. Legg aldri 'Men' til en unnskyldning

Mange unnskyldninger kommer fra kurs og til slutt krasjer og brenner når folk føler seg tvunget til å kaste inn det ene lille ordet: men. Med det tilskuddet blir unnskyldningen praktisk talt verdiløs, og alt blir sagt før det blir negert. De men er bare en annen måte å komme med unnskyldninger og overføre skylden til skadelidte. Beklager, men du har gjort det verre mot meg ... Beklager, men du provoserte meg ... Beklager, men du hører aldri på noe jeg har å si, og jeg kunne ikke ta det lenger.

Charlotte laget men tabbe når du beklager Stacy. Hun sa: 'Jeg antar at det var galt av meg å fortelle de andre mødrene at du ser en terapeut for depresjon, men jeg visste at de ville ønske å støtte deg.' Nok en gang prøvde Charlotte å bagatellisere det hun gjorde, slik at det ikke virket så ille, og la til at hennes intensjoner var rene.

Du bør aldri ødelegge en unnskyldning med en unnskyldning.

7. Be om tilgivelse

Etter å ha sagt Beklager, Det er viktig å spørre: 'Tilgir du meg?' Du har sagt deg, og nå er ballen i den skadede. Dette er et viktig skritt fordi du gir dem makten, slik at de kan godta eller avvise unnskyldningen.

Mange hopper over dette trinnet fordi det får dem til å føle seg for sårbare. De frykter at de ikke blir tilgitt. Dette er imidlertid risikoen de må ta, og det kan kreve tålmodighet. Den skadede er kanskje ikke klar til å tilgi ennå, og de har nå kontroll over tidslinjen.

Beklager er ikke nok.

Noen ganger må du faktisk forandre deg.

8. Endre din atferd

Selv om Charlotte fumlet sin unnskyldning til Stacy på mange måter, gjorde hun en avgjørende ting riktig: hun endret oppførselen. Selv om det tok henne en stund å se innover, gjorde hun det til slutt og så hvordan hun ville bli et sladder. Hun reflekterte over hvordan hennes lave selvtillit drev henne til å oppføre seg dårlig, drevet av hennes behov for å ha noe interessant å si som ville fange alles oppmerksomhet.

Med denne selvrealiseringen sluttet hun å sladre og fant andre mer materielle måter å føle seg betydelig på. Stacy så endringene Charlotte gjorde og begynte å stole på henne igjen. Det tok et par år, men Charlotte tilbød endelig en annen unnskyldning - denne gangen en ordentlig som viste sann anger - og Stacy var mer enn villig til å akseptere det.