Bli en bedre konversasjonsspiller ved å forbedre dine lytteferdigheter!

Sliter du med å utvikle vennskap? Lurer du på hvordan du kan bli en bedre samtalepartner, men sliter med å finne de riktige ordene å si? Kanskje du har lagt merke til at du ikke lytter godt til menneskene du elsker. Du vil forbedre deg, men du er ikke sikker på hvordan.

Lytte er viktigere enn å snakke!

Den gode nyheten er at du ikke trenger å bekymre deg for hva du skal si for å være en utmerket samtalepartner. Med riktig bruk av lytting kan vi få flere venner, få bedre forhold til vennene vi har, forbedre forholdet vårt på jobben og mer! Hvordan vi lytter er langt viktigere enn å vite det rette å si.

Grunnen?

Folk er generelt mer interessert i å bli hørt og forstått enn i det du har å si. Å fokusere på og engasjere seg i det andre har å si kan gjøre oss mer sympatiske, relatable og sammenhengende!

'Du kan få flere venner på to måneder ved å interessere deg for andre enn du kan gjøre om to år ved å prøve å få andre til å interessere deg.' - Dale Carnegie, Hvordan vinne venner og påvirke mennesker

Bli en aktiv lytter

Aktiv lytting er en av de viktigste ferdighetene du kan lære. Det undervises i arbeidskraftutvikling, lederopplæring, rådgivning, konfliktløsning og profesjonell salgstrening.

I dag, mer enn noen gang, er det vanskelig å være en effektiv lytter. Telefonene våre kjemper stadig om vår oppmerksomhet, og vi har blitt vant til korte informasjonsutbrudd. Livet er fartsfylt og informasjonstett. Det er ikke rart at mange av oss har problemer med å virkelig lytte!

Hvis vi fokuserer på å bli bedre lyttere, blir det mye mindre viktig å ha de rette ordene å si.

Å lære å gi andre oppmerksomhet kan komme med mange fordeler. Du kan nok tenke på noen som er gode på salg, har mange venner eller generelt lykkes. Svært ofte er det fordi de vet hvordan de skal vise oppmerksomhet til menneskene i livet. Tenk på noen som husker bursdager, navnene på menneskene de møter og deres interesser. Den typen omsorg strekker seg langt!

En god lytter er verdsatt uansett hvor de går. Noen som tror at de er en god snakker, kan bli avskyet overalt de går, men de vet aldri. De er for opptatt med å snakke.

'Jo mindre du snakker om deg selv, og jo mer du setter søkelyset på den andre personen, jo mer vil de faktisk like deg til gjengjeld.' - Arel Moodier, The Art of Likability

Hvor nøyaktig fungerer aktiv lytting?

Jeg har brutt det opp i noen få trinn, for å gjøre det enkelt. Aktiv lytting er et kraftig verktøy som kan forbedre forholdet vårt og gjøre navigering av samtaler mye enklere.

Lytte

Den første delen er å virkelig lytte. Å fokusere oppmerksomheten vår, og lytte, kan være den vanskeligste delen. Våre sinn er vant til å flyte fra emne til emne og vandre overalt enn nåværende øyeblikk. Ikke planlegg det beste svaret, eller avbryt fordi du tenkte på en relatert historie. Lytte. Hør virkelig. Din tilstedeværelse er en av de mest verdifulle gavene du kan tilby, og det koster deg ingenting!

Bekrefte

Mens du lytter, kan det være nyttig å nikke og gi noen bekreftende lyder slik at de vet at du er forlovet. Korte ord eller utrop som 'Oh?', 'Right!' eller “Utmerket!” hjelp også. Hold disse bekreftelsene korte slik at de kan fortsette å snakke, med forsikring om at du er forlovet.

For å utvide vennskap og bygge relasjoner trenger du ikke å være karismatisk. Hvis du virkelig kan lytte og tilby folk den oppmerksomheten de ønsker, kan det utgjøre hele forskjellen i verden. Det tar tid og omsorg å utvikle lytteferdighetene dine. Å være en god lytter tar imidlertid mindre energi enn å prøve å finne på den perfekte tingen å si.

Oppsummer

Her kan vi følge opp noe som relaterer det vi hørte. Dette trinnet er viktig. Hvis du umiddelbart følger opp et spørsmål, kan du komme som en forhør. Oppfølgingsuttalelsen er laget av noe av informasjonen du mottok. Dette gjør at dere begge kan være sikre på at dere forstår riktig. Selv om det ikke er noe du sannsynligvis vil ha misforstått, er denne oppfølgingsuttalelsen en del av mekanikken til god samtale. Det er en sosial godhet som får alle til å føle seg bedre, selv når det ikke er 'nødvendig'. Ofte er det imidlertid * nødvendig *. Ofte forstår vi ikke hva folk prøver å forholde seg til. Tilbakemeldingene våre forsikrer oss begge om at vi er på samme side. Dette er ikke på tide å gi råd, noe som er en felle som menn ofte faller i. Hvis noen vil ha råd, vil de mest sannsynlig be deg om det.

Spørre

Deretter kan vi stille et spørsmål relatert til emnet vi har hørt på. Oppfølgingsspørsmålet gir dem en sjanse til å utvide temaet de startet med. Det gir også en følelse av omsorg og viser vår interesse. Hvis du kan hjelpe det, må du holde deg borte fra 'ja eller nei' -spørsmål, eller noe med et enkelt svar.

Å bli dyktig i kunsten å aktivt lytte gir deg muligheten til å ha lange, grundige samtaler uten å måtte snakke veldig mye! Med praksis kan dette bli en naturlig komponent i vårt kommunikasjonsverktøy. Når personen du snakker med endelig innser at du knapt har snakket i det hele tatt, vil de sannsynligvis ha mye større forståelse for deg.

Lytte. Bekrefte. Oppsummer. Spørre.

Trinnene er enkle. Den vanskelige delen er å huske dem og utvikle vanen. Å være tilstede når folk kommuniserer med oss ​​er kjernen. Hode nikker og andre små bekreftelser fungerer som et smøremiddel for samtalen. De gir positive tilbakemeldinger som hjelper personen som snakker, til å føle at vi tar hensyn. Når de har fullført tanken, gir en uttalelse som gjengir noe av det som er sagt mer bekreftelse. Det kan også drille ut noen andre detaljer som de ikke hadde kommet til ennå. Når vi stiller et spørsmål for å høre mer om hva de sa, er dette en annen måte å vise vår omsorg på.

Hva blir det neste?

På dette punktet vil vi ikke fortsette å stille spørsmål etter spørsmål. I stedet går vi tilbake til begynnelsen. Hør, bekreft, oppsummer, spør. Det er mest sannsynlig aktive lyttemøter i ditt område, hvor du kan kommunisere med andre mennesker som vil øve. Jeg har funnet at det også er enkelt å øve på chat. Du kan bruke den med kolleger, klienter, sjefen din, moren din! Det er mange muligheter for å øve og utvikle våre ferdigheter med aktiv lytting. Den viktige delen er å ta initiativet, og prioritere det.

Omsorg for folket i våre liv

Gjennomgang av trinnene blir det klart at aktiv lytting handler om å ta vare på andre mennesker. Vi viser at vi bryr oss om hvordan vi lytter og engasjerer oss i det de har å si. Ikke alltid fordi vi er interessert i hva de har å si, men fordi vi bryr oss om dem som person.

Ved å bruke denne svært vellykkede strategien for kommunikasjon får vi oss til å bli mindre opptatt av oss selv i en samtale. Å trekke vårt fokus mot menneskene i våre liv forbedrer deres aktelse for oss, og pleier disse forholdene. Ikke bare gir det oss mange fordeler, det er en måte å behandle andre med vennlighet, respekt og verdighet.